Ativar a sua conta
O seu intermediário convidou-o por e-mail. Clique no botão desse e-mail e escolha a sua palavra-passe: a sua área está pronta. O link de convite é válido durante 72 horas; se tiver expirado, peça um novo ao seu intermediário.
Não recebeu o e-mail? Verifique a pasta de spam e depois confirme com o seu intermediário o endereço que ele tem registado.
Iniciar sessão
Duas opções, a partir da página Iniciar sessão:
- com o seu endereço de e-mail e a sua palavra-passe;
- sem palavra-passe: clique em Receber um link de acesso por e-mail, introduza o seu endereço, depois clique no link recebido (válido durante 15 minutos).
A sua área
A sua área reúne tudo o que diz respeito ao seu projeto:
- os contactos do seu intermediário;
- o seu questionário e o seu progresso;
- as suas simulações;
- os documentos a fornecer, com o seu estado: A fornecer, Recebido, Validado ou A refazer.
A área funciona tão bem no telemóvel como no computador, em francês ou inglês (links FR / EN no topo da página).
O andamento do seu processo
No topo da sua área, uma linha do tempo mostra a situação do seu processo: Mandato, Documentos, Análise bancária, Proposta de crédito, Assinatura, Financiamento. Quando recebe uma proposta de crédito, a data a partir da qual a pode aceitar é apresentada: a lei concede-lhe um período de reflexão de 10 dias.
A apresentação da plataforma
No seu primeiro início de sessão, uma breve apresentação guia-o pelas principais etapas. Percorra-a com Seguinte (ou as setas do teclado), ou clique em Saltar: depois de fechada, já não se abre sozinha. Pode voltar a vê-la a qualquer momento em A minha conta (clique no seu nome) e no topo desta página de ajuda, com Ver novamente a apresentação.