Active su cuenta
Su intermediario le ha invitado por correo. Haga clic en el botón de ese correo y elija su contraseña: su área estará lista. El enlace de invitación es válido durante 72 horas; si ha caducado, pida uno nuevo a su intermediario.
¿No recibió el correo? Revise su carpeta de correo no deseado y luego confirme con su intermediario la dirección que tiene registrada.
Iniciar sesión
Dos opciones, desde la página Iniciar sesión:
- con su dirección de correo electrónico y su contraseña;
- sin contraseña: haga clic en Recibir un enlace de acceso por correo, indique su dirección y luego haga clic en el enlace recibido (válido durante 15 minutos).
Su área
Su área reúne todo lo relativo a su proyecto:
- los datos de contacto de su intermediario;
- su cuestionario y su progreso;
- sus simulaciones;
- los documentos por aportar, con su estado: Por aportar, Recibido, Validado o Por rehacer.
El área funciona tan bien en el móvil como en el ordenador, en francés o en inglés (enlaces FR / EN en la parte superior de la página).
El avance de su expediente
En la parte superior de su área, una línea de tiempo muestra en qué punto está su expediente: Mandato, Documentos, Estudio bancario, Oferta de préstamo, Firma, Desembolso. Cuando reciba una oferta de préstamo, se muestra la fecha a partir de la cual puede aceptarla: la ley le concede un plazo de reflexión de 10 días.
El recorrido por la plataforma
La primera vez que inicie sesión, un breve recorrido le guía por los pasos principales. Recórralo con Siguiente (o las flechas del teclado), o haga clic en Omitir: una vez cerrado, ya no se abre solo. Puede volver a verlo en cualquier momento desde Mi cuenta (clic en su nombre) y en la parte superior de esta página de ayuda, con Repetir el recorrido.