Eine Unterlage senden
- Finden Sie in Ihrem Bereich eine Unterlage Einzureichen. Lesen Sie die Hinweise unter ihrem Namen (zum Beispiel „die letzten 3 Gehaltsabrechnungen“).
- Tippen Sie auf Datei wählen oder Foto aufnehmen: Auf einem Smartphone können Sie das Dokument direkt fotografieren.
- Der Upload startet von selbst. Die Unterlage wechselt zu Eingegangen: Ihr Vermittler wird sie prüfen.
Für ein lesbares Foto: Legen Sie das Dokument flach hin, an einem gut beleuchteten Ort, ohne Spiegelungen, und fotografieren Sie es vollständig. Eine Unterlage mit mehreren Seiten? Fügen Sie jede Seite mit Weitere Datei hinzufügen hinzu.
Wenn eine Unterlage erneut eingereicht werden muss
Ihr Vermittler kann eine neue Version anfordern, mit einer Begründung (unlesbares Dokument, fehlende Seite…). Sie erhalten eine E-Mail, die Unterlage wechselt zu Neu einreichen und der Grund wird angezeigt: Laden Sie einfach eine neue Datei hoch.
Gut zu wissen
- Akzeptierte Formate: PDF, JPG, PNG oder iPhone-Fotos (HEIC), maximal 20 MB pro Datei.
- Sie können eine irrtümlich gesendete Datei entfernen, solange die Unterlage nicht akzeptiert wurde.
- Sie sehen Ihre eigenen Unterlagen und die des Haushalts gemeinsam genutzten; die persönlichen Unterlagen Ihres Mitdarlehensnehmers bleiben privat.
- Solange Unterlagen fehlen, erhalten Sie E-Mail-Erinnerungen.