帮助
分步指南，助您快速上手平台。
适用于借款人：您的专区、材料、问卷和模拟。
- 1 激活账户并登录 首次登录、免密码登录、您的专区。
- 2 上传您的证明材料 用手机或电脑，几秒钟即可完成。
- 3 填写您的问卷 共 4 个部分，约十分钟，按您的节奏完成。
- 4 您的模拟 查看经纪人的模拟方案，也可以自己试算。
常见问题
我忘记了密码。
无需密码：在登录页面，点击通过邮件发送登录链接。
我的邀请链接已过期。
请您的经纪人重新发送邀请：您将收到一个有效期为 72 小时的新链接。
我的材料安全吗？
是的。您的材料一经发送即被加密，只有您的经纪人及其事务所可以查看。照片中包含的位置信息会被移除。
我的共同借款人能看到我的材料吗？
不能。每个人只能看到自己的材料以及家庭共用的材料。
我发错了文件。
只要该材料尚未被经纪人通过，点击文件旁的移除，然后发送正确的文件。
我可以向谁提问？
可以在消息（屏幕顶部）中向您的经纪人提问：档案对话与您的共同借款人共享，而与经纪人私聊仅您和事务所可见。您可以附加 PDF 或照片。
输入密码后系统还要求我输入验证码。
这是一项安全措施：当您使用密码登录时，系统会通过邮件向您发送一个 6 位验证码。输入该验证码即可进入您的空间（有效期为 10 分钟）。如果使用邮件收到的登录链接，则无需输入验证码。
如何获取我的数据副本？
在您的空间中，点击我的数据，然后点击下载我的数据：您会获得一个包含您信息和材料的 ZIP 文件。
如何修改我的密码？
点击屏幕顶部的您的名字，然后点击修改我的密码。修改成功后会有邮件确认。
如何选择我接收的邮件？
点击屏幕顶部的您的名字，然后点击邮件偏好。您可以关闭新消息邮件、材料的自动提醒以及预约邮件。安全相关的邮件（登录、密码）始终会发送。
如何签署我的经纪委托书？
经纪人发送委托书后，请在您的专属空间中打开经纪委托书，阅读后勾选复选框并点击获取签署验证码。输入邮件中收到的验证码即完成签署。经纪人会签后，您将通过邮件收到已签署的副本。